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小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:
服务承诺与政策
1. 品质保证:所有壁挂炉产品均经过严格的质量检测,确保出厂即达高品质标准。
2. 快速响应:对于用户的服务请求,我们承诺在*短时间内给予回应,并安排专业人员迅速上门。
3. 透明收费:服务费用公开透明,无隐藏费用,让用户明明白白消费。
4. 全国联保:享受全国联保服务,无论您身处何地,都能享受到同等的优质服务。
5. 终身维护:提供产品终身维护支持,让您的使用无后顾之忧。
安装与维修规范
- 专业团队:所有安装与维修人员均经过严格筛选与专业培训,持证上岗。
- 标准流程:遵循统一的安装与维修流程,确保每一步操作都符合规范。
- 安全环保:注重施工安全与环境保护,采用环保材料与工具,减少对环境的影响。
- 质量检测:安装或维修完成后,进行严格的质量检测,确保产品恢复正常使用状态。
小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 保修期内,小松鼠公司为客户提供免费修理和更换零部件的服务(非保修范围除外)。
2. 如果不能提供《保修卡》,客户可以提供有效的购机凭证,按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和购机凭证,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 对于特殊工程客户,保修期将根据公司的盖章承诺函或保修凭证来决定。
5. 如果室内外机分开,各自的保修期将独立计算,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
6. 对于壁挂炉产品,经销商和代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记,否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
7. 保外配件如果非小松鼠公司服务网点更换,将不予保修。
8. 小松鼠公司提供有偿维修服务,并以统一价格提供维修备件。 |