格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 维修:格力提供全国联保,并承诺在接到报修后24小时内联系客户,预约上门时间。对于需要维修的空调,格力承诺在30天内完成维修。如果产品出现性能故障,格力将免费维修或更换。
2. 安装服务:格力提供免费安装服务,安装师傅会根据客户的需求和产品特点,为客户提供专业的安装建议和方案。安装过程中,格力承诺不收取额外费用。
3. 清洗保养:格力提供空调清洗保养服务,包括空调、冰箱、洗衣机等各类空调。清洗保养服务包括深度清洁和常规清洁,可以去除污垢和细菌,提高空调的使用寿命和安全性。
4. 延保服务:格力提供延保服务,客户可以在购买时选择延保期限,享受更全面的保障。延保期限内,如果产品出现性能故障,格力将提供免费维修或更换服务。
5. 退换货服务:如果客户对购买的产品不满意,可以在购买后7天内无理由退货或换货。格力承诺在收到退换货后3天内完成处理,并按照客户的要求进行退款或换货。
二、格力空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 贴近客户:格力始终坚持贴近客户,关注客户的需求和反馈,不断优化产品和服务,以满足客户的需求。
2. 品质承载责任:格力注重产品质量,不断落实产品质量管理,提升服务质量,为客户提供优质、环保、安全的产品。
3. 全方位的服务:格力致力于为用户提供从内容到硬件全方位的品质之选,满足客户不断变化的需求。
4. 安全与未成年人保护:格力积极肩负起安全与未成年人保护的社会责任,建立起行之有效的未成年保护体系与安全体系。
5. 持续优化服务体系:格力持续优化质量管理体系,升级产品制造工艺,力求为用户带来真正符合格力需求的、更加贴心而周到的高品质服务。 |