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    阿诗丹顿壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

阿诗丹顿咨询电话：4006-189123

阿诗丹顿壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

一、保修范围及限制



1. 免费服务范围：

- 在三包有效期内，若产品出现性能故障，且能提供有效的三包凭证及购买凭证，阿诗丹顿将提供免费维修服务。



2. 不属于免费服务范围的情况：

- 无法出示三包凭证或三包凭证与产品型号不符、涂改。

- 因消费者使用、保管不当造成损坏。

- 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏。

- 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的情况。

- 未经阿诗丹顿公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。



二、维修服务流程



1. 报修：

- 用户需求向维修服务网点进行报修，并提供产品的保修卡和有效购买凭据（如在保修期内）。



2. 故障检查：

- 修理人员上门后，会对产品进行故障检查，并确定故障原因。



3. 费用洽谈与修理：

- 若产品不在保修期内，修理人员会与用户洽谈费用，并在用户同意后进行修理。



4. 修理检测与证明：

- 修理完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行修理检测，确保产品能正常使用，并开具正式证明。



5. 配件更换：

- 如需更换配件，服务网点应使用原厂配件进行替换，并将旧配件留存，不得退回出售公司。



三、服务承诺与原则



1. 全心全意为客户服务：

- 阿诗丹顿始终坚持客户至上的原则，提供全方位、高品质的服务。



2. 精益求精：

- 阿诗丹顿注重服务细节，不断提高服务水平，追求卓越。



3. 创新发展：

- 阿诗丹顿不断探索新的服务模式，创新服务方式，提高服务效率。



4. 诚信守信：

- 阿诗丹顿坚持诚信守信的原则，遵守职业道德，保护客户权益。



5. 团队合

 
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