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海尔空气能维修电话/海尔热泵热水器维修查询服务电话 海尔24小时严格规范热线号码

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    海尔空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务

海尔咨询电话：4006-189123

海尔空气能/热泵、热水器服务政策说明：

服务流程与规范



1. 报修流程：

用户需求向维修服务网点进行报修，然后等待修理人员的联络。

在保修期内，用户还需提供产品的保修卡和有效购买凭证。



2. 上门服务：

修理人员上门后，会对产品进行故障检查，并确定故障原因。

若产品不在保修期内，修理人员会与用户协商费用，并在用户同意后进行修理。



3. 检测与验收：

修理完毕后，修理人员会与用户一同对产品进行验收，确保产品能够正常使用。

若收费修理需替换配件，服务网点应使用原厂配件进行替换，并将旧配件带走。



4. 回访服务：

海尔还提供门店回访服务，确保用户对服务满意，并收集用户反馈以不断改进服务质量。



海尔空气能、热泵、热水器服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

海尔产品服务温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

 
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