生能空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话：4006-189123
生能空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修政策与适用时间
生能依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定制定其保修政策。
保修起始时间根据政策发布日期及具体购买日期而定，确保消费者享受应有的保修权益。
二、包修期限与退换条件
1. 退机与换机条件：
产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择退机、换机或修理。
自售出之日起15日内，如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择换机或修理。
在包修期内，如因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成损坏的，实行收费修理。
2. 退机折旧费：
对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应扣除维修占用和待修的时间。
生能空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
生能产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修 |
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