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华凌空调维修咨询服务电话多少 收费标准化服务

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    华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、华凌空调维修服务政策如下:



1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。各产品的整机及主要部件的三包有效期不同,具体可以参考产品的保修卡或者咨询华凌的商家维修。

2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。

3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。

5. 某些情况下,产品损坏不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。这些情况包括:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。



二、华凌空调服务主要体现在以下几个方面:



1. 全生命周期服务:华凌为客户提供从新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检到服务回访的全生命周期服务,确保设备在整个生命周期内都能得到充分的维护和保养。

2. 快速响应:华凌承诺在15分钟内响应客户需求,24小时内提供解决方案,确保设备故障得到及时处理,*大程度地保证客户生产线的连续运行。

3. “一对一”特有备件储备库:在施工地建立“一对一”的特有备件储备库,以确保备件供应的及时性,提高服务效率。

4. 真诚服务:华凌的服务理念是“我用心,您放心”,意味着华凌将用心对待每一位客户,为客户提供满意的服务,让客户放心。

5. 持续提升:华凌不断增强服务意识、提升服务效能,通过持续改进和创新,确保为客户提供更优质的服务。

 
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