海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调维修服务政策如下:
1. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
二、海尔空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 专业服务:海尔公司拥有一支专业的服务团队,为客户提供技术咨询、方案设计、安装调试、维修保养等服务。公司通过专业的服务,确保客户能够得到高品质的产品和解决方案。
2. 客户满意:海尔公司始终将客户满意度放在首位,通过了解客户需求,提供符合客户期望的产品和服务,确保客户在使用过程中得到*大的价值和体验。
3. 诚信服务:海尔公司始终坚持诚信经营的原则,遵守商业道德和法律法规,为客户提供安全可靠、值得信赖的产品和服务。
4. 持续改进:海尔公司不断追求服务质量的持续改进和创新,通过不断优化服务流程、提高服务水平,为客户提供更加优质、高效的服务体验。 |