诺科壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
诺科咨询电话:4006-189123
诺科壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、非正常使用导致的损坏
1. 用户因运、装、用、管不当损坏的:如果用户在使用诺科产品(如洗衣机)过程中,由于运输、安装、使用或管理不当导致的损坏,将不属于免费服务范围。
2. 未按说明书或注意事项使用:用户未按照产品说明书或洗衣机主体注意事项说明使用产品,导致产品损坏的,也不在免费服务范围之内。这要求用户在使用产品前仔细阅读并遵守相关使用说明和注意事项。
二、非产品原因造成的损坏
1. 因异常电压、火灾等外部原因损坏的:由于异常电压、火灾、水灾、雷击、雨淋等外部不可抗力因素导致的产品损坏,诺科不承担免费维修责任。这些外部因素通常超出了产品本身的承受范围,因此不在保修范围内。
2. 自行拆卸产品:用户自行拆卸或尝试修理产品,无论是否造成损坏,都将导致诺科不再提供免费服务。这是因为非专业人员拆卸可能导致产品进一步损坏或失去保修资格。
三、缺乏有效凭证
1. 涂改发票或无购机发票和保修证明的:用户无法提供有效购机发票或保修证明,或发票被涂改、伪造等,将无法享受诺科的免费服务。有效凭证是确认用户购买时间和产品保修期的重要依据。
四、其他特殊情况
1. 非诺科授权的服务或改装:未经诺科授权对产品进行拆卸、修理、改装等行为导致的故障或损坏,也不在免费服务范围之内。这要求用户在需要维修或改装产品时,务必联系诺科商家或授权服务商。
2. 超过保修期限:产品超过诺科规定的保修期限后出现的故障或损坏,将不再享受免费服务。用户需要根据实际情况选择自费维修或购买新产品。
综上所述,诺科不属于免费服务范围的情况主要涉及非正常使用、非产品原因造成的损坏、缺乏有效凭证以及其他特殊情况。用户在享受诺科服务时,应注意遵守相关规定 |