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海信空调维修咨询服务电话多少 标准化统一收费服务

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详细说明

    海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海信空调维修服务政策如下：



1. 目标：让所有的用户感动。

2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。

3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

5. 服务内容：免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。



二、海信空调服务主要体现在以下几个方面：



1. 以客户为中心：海信始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的期望。

2. 专业服务：海信提供专业的售前、售中和维修服务，包括产品咨询、安装调试、维修保养等，以确保客户能够得到全面的解决方案。

3. 快速响应：海信承诺快速响应客户的请求和问题，确保客户在遇到问题时能够得到及时的支持和解决方案。

4. 持续创新：海信不断追求技术创新和产品升级，以提供更先进、更智能的产品和服务，满足客户不断变化的需求。

5. 合作共赢：海信重视与客户的合作关系，致力于实现共赢。海信与客户共同成长，共同开拓市场，实现共同发展。

6. 诚信守诺：在海信，诚信是海信的核心价值观之一。海信承诺对客户、合作伙伴信守承诺，言行一致，树立良好的企业形象。

 
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