三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:三菱空调产品均实行全国联保,无论用户在哪个地区购买,都可以在就近的三菱服务网点进行维修和保养。
2. 免费安装政策:对于特定型号的三菱空调产品,公司会提供免费安装服务。此项服务通常包括安装、调试及简单培训。
3. 上门服务政策:对于需要上门维修的服务请求,三菱会派遣专业技术人员上门检查和维修,以确保产品恢复正常使用。
4. 24小时服务热线:无论何时何地,用户都可以拨打三菱的24小时服务热线,获得相关产品的技术支持和故障排查。
5. 产品保修政策:三菱空调产品通常会提供一定期限的保修期,在此期间内因非人为因素引起的产品故障,公司将免费进行维修或更换。
6. 用户回访政策:为了更好地了解用户的使用情况和提高服务质量,三菱会对已售出的产品进行定期的用户回访。
7. 投诉处理政策:对于用户的投诉和建议,三菱会高度重视并积极处理,通过不断改进产品和服务来满足用户的需求。
二、三菱空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 敬畏客户需求:三菱认为,对客户的需求要有敬畏心,始终保持对客户需求的敏感度和关注度,以满足客户需求为首要任务。
2. 用心服务:三菱对待用户的服务要用心,始终以用户为中心,提供专业、周到的服务,让用户感受到贴心和温暖。
3. 让用户体验舒心:三菱让用户体验要舒心,不断提升服务质量和用户体验,使客户在享受服务的过程中感受到愉悦和满足。
4. 完善维修服务政策:三菱不断加大维修服务投入,完善维修服务政策,遵循国家“三包”政策,并在此基础上进行延长保修期等措施,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。 |