格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 专业性:格力工程师在提供服务时展现出专业性,能够快速准确地诊断问题并找到解决方案。
2. 耐心:他们有足够的耐心,能够详细解释问题并给予客户足够的时间提问。
3. 高效:他们工作效率高,能在短时间内解决客户的问题或提供服务。
4. 细致和亲和力:工程师们态度细致和蔼,表现出亲和力和温暖,这让客户感受到关怀和尊重。
5. 多种解决方案:如果遇到复杂问题,他们会提供多种解决方案供客户选择。
6. 持续跟踪:他们还会持续跟踪客户的问题,确保问题得到彻底解决。
二、格力空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 以客户为中心:格力始终把客户的需求和满意度放在首位,通过提供优质的服务来满足客户的需求。
2. 全生命周期服务:格力为客户提供“保姆式”的驻矿服务,包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等,以确保设备的正常运行和使用寿命。
3. 快速响应:格力建立快速响应机制,确保在客户需要的时候能够及时赶到现场,提供服务支持。
4. 诚信经营:格力始终坚持诚信经营的原则,为客户提供真实、可靠的服务,赢得客户的信任和忠诚。
5. 持续改进:格力不断反思和改进服务流程,提高服务质量和效率,以不断提升客户满意度。 |