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卡洛力壁挂炉、锅炉、热水器维修咨询服务电话 全国24小时全天候报修热线号码

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    卡洛力壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务

卡洛力咨询电话:4006-189123

卡洛力壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:

一、国家三包规定的基本范围



整机包修:一般来说,按照国家“新三包法”规定,卡洛力产品提供整机包修服务。具体包修期限根据产品类型和用途有所不同。

主要零部件包修:对于主要零部件,如电机等,包修期限可能更长,具体以产品说明书或保修卡上的规定为准。



二、具体产品的三包服务期限



1. 卡洛力壁挂炉



七天无理由退换货:自购买之日起七天内,如果壁挂炉出现质量问题或者不符合消费者需求,可以无理由退换货。

退货、换货期限:根据国家相关规定,卡洛力壁挂炉产品在购买后7日内可以进行退货;在购买后15日内可以进行换货。



2. 卡洛力壁挂炉



家庭使用壁挂炉:对于一般家庭使用的全自动壁挂炉,用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。

非家庭使用壁挂炉:对于非家庭使用的壁挂炉(如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途),用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三个月,主要零部件(如电机、电脑板等)免费包修一年的服务。



三、不属于三包服务的范围



消费者责任:因使用、维护、保管不当造成损坏的,不享受三包服务,但可付费修理。

非商家修理:非承担三包修理者拆动造成损坏的,同样不享受三包服务。

无有效凭证:无保修卡及有效发票的,或者保修卡与修理产品型号不符合、涂改的,也不属于三包范围。

外部因素:因异常电压、火灾等外部原因损坏的,以及因不可抗力造成损坏的,均不在三包服务之列。



四、注意事项



保修期起始:保修期的起始日期通常以产品发票日期为准。

维修时出示凭证:在维修时,请务必出示发票及包修凭证。

安全使用:请按照产品说明书的要求正确使用产品,避免在潮湿、高湿度

 
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