长菱空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
长菱咨询电话：4006-189123
长菱空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
一、产品使用与保管责任
1. 不当使用或保管导致的损坏：如果产品因消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏，长菱不承担免费保修责任。这包括因非承担三包维修者拆动造成的损坏，以及因产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
二、凭证与产品匹配性
1. 无有效凭证或凭证不符：如果消费者无法提供有效的三包凭证及有效发票，或者三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改，长菱将不提供免费保修服务。
2. 产品与编号不符：如果产品无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”，或者产品与“产品编号”不符，长菱同样不承担免费保修责任。这些情况下，消费者应联系销售商按照国家有关规定处理。
三、特定情形下的免责
1. 非授权拆动：如果产品出现非本公司授权拆动导致的损坏，长菱不提供安装调试、退换货、修理等服务。消费者应联系销售商处理。
四、服务范围限制
1. 超出保修期限或范围：长菱提供的免费保修服务有明确的期限和范围。如果产品超出保修期限，或者故障不属于免费保修范围（如因搬运、安装、使用、维护、保管不当等造成的损坏），长菱将提供收费修理服务。
五、服务监督与反馈
1. 服务监督机制：长菱建立服务监督机制，对服务人员的服务质量进行监督和评估，以确保服务质量的持续提升。但这也意味着，如果服务人员未按照公司规定提供服务，长菱将依据监督结果进行处理，但可能不直接对消费者承担额外责任。
总结
长菱服务的免责条款主要围绕产品使用与保管责任、凭证与产品匹配性、特定情形下的免责、服务范围限制以及服务监督与反馈等方面展开。这些条款旨在明确长菱在提供服务过程中的责任边界，确保服务的公平性 |
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