海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔热水器服务说明:
1. 收费透明化:海尔热水器服务收费标准全国统一,报单前可提前了解,报单后随时可查,确保用户了解并同意收费标准,让用户更安心。
2. 以换代修:海尔部分热水器型号在履行三包规定的基础上,推出购机“365天内只换不修”服务权益。如果新机在正常使用一年内出现性能故障,仍然享受“365天只换不修”服务,这大大降低了用户的维修成本和时间成本。
3. 管家式服务:海尔为用户配备“1V1专属管家”,提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务。用户可以通过微信端随时联系管家,享受便捷的服务体验,让用户忘却繁琐,享受省心家居生活。
4. 全周期陪伴服务:海尔陪伴式服务覆盖全线热水器品类30+个使用场景,根据用户的使用阶段推送精准服务内容,帮助用户快速了解及上手使用热水器,提供进阶版使用技巧,定期为用户提供保养指引等,提升用户的使用体验和满意度。
二、海尔热水器服务理念如下:
1. 专业高效:海尔的预约安装服务由一支专业的安装队伍组成,他们拥有丰富的安装经验和专业的技能,能够快速、高效地完成安装,并为消费者提供专业的使用和维护建议。
2. 贴心便捷:消费者只需要拨打海尔的预约安装服务热线电话,就可以预约到专业的安装服务,无需费心寻找安装服务商或自行安装,大大节省了时间和精力。此外,海尔的安装服务还提供上门安装、调试、清理和回收旧机等一系列贴心服务,让消费者的购物体验更加顺畅。
3. 安全有保障:海尔的预约安装服务不仅安全可靠,而且还提供安装保障。如果在安装过程中发现产品存在质量问题或安装不符合要求,海尔将提供相应的维修和退换服务,让消费者的权益得到保障。 |