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港华紫荆壁挂炉维修电话/港华紫荆壁挂炉、锅炉修理站服务电话/港华紫荆24小时统一规范热线号码

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    港华紫荆壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务

港华紫荆咨询电话：4006-189123

港华紫荆壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明：

一、保修期限



1. 整机及主要部件保修：

- 根据国家三包规定，港华紫荆壁挂炉自购买之日起，主机享有7天包退、15天包换、一年内免费保修的服务。非人为损坏情况下，电池保修6个月，充电器和耳机数据线保修3个月。

- 对于港华紫荆壁挂炉，根据不同的产品型号和促销活动，其保修期限可能有所不同。一般来说，整机保修期限至少为1年，部分产品可能提供长达6年或8年的整机免费保修服务，而主要零部件（如压缩机、热交换器等）的保修期限通常为3年。



二、保修范围



1. 正常使用下的故障：

- 在保修期内，若产品因制造缺陷或质量问题导致无法正常使用，港华紫荆将提供免费维修或更换服务。

- 需要注意的是，人为损坏（如进水、摔落等）、超期或不符合规定的损坏（如私自拆机、自行维修等）不在保修范围内。



三、保修凭证



1. 有效凭证要求：

- 消费者在享受保修服务时，需提供有效的保修卡、购机发票等凭证。这些凭证是证明产品购买日期和保修期限的重要依据。

- 如若丢失保用卡和发票，但能提供购买记录，则从购买日期后90日开始提供一年免费保修服务。



四、服务流程



1. 报修与检测：

- 消费者可通过港华紫荆商家维修服务热线或线下网点进行报修。

- 维修人员将上门或指定维修点对产品进行检测，确认故障原因。



2. 维修或更换：

- 对于符合保修条件的故障产品，港华紫荆将提供免费维修或更换服务。

- 如需更换配件，将使用原厂配件进行更换。



3. 收费维修：

- 若产品故障不属于保修范围（如人为损坏、超期损坏等），港华紫荆将提供收费维修服务。收费标准将按照公司规定执行。

 
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