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玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器维修咨询服务电话 全国24小时随叫随到热线号码

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    玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

玛尔卡咨询电话：4006-189123

玛尔卡壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

安装服务禁令规范

禁止未经培训上岗：所有安装人员必须接受玛尔卡的专业培训，并通过考核后方能上岗，以确保安装过程的专业性和安全性。

禁止违规操作：安装过程中，安装人员必须遵循玛尔卡的安装标准和操作流程，严禁违规操作，以防止对产品或用户造成损害。

禁止服务态度不佳：安装人员需保持良好的服务态度，耐心解答用户疑问，积极回应用户需求，禁止出现不耐烦、冷漠等不良态度。

禁止未经用户同意擅自操作：在安装过程中，如有需要更改安装方案或额外收费等情况，必须事先征得用户同意，严禁擅自操作或强制推销。

维修服务禁令规范

禁止无资质维修：维修人员必须持有相关资格证书，具备专业维修技能，方可进行维修服务。

禁止私自更换配件：在维修过程中，如需更换配件，必须使用玛尔卡原装配件或经玛尔卡认证的配件，严禁私自更换非原装配件。

禁止隐瞒故障：维修人员必须如实反映产品故障情况，不得隐瞒或夸大故障，以确保用户能够做出正确的决策。

禁止乱收费：维修服务必须遵循玛尔卡的收费标准，公开透明，严禁乱收费或收取额外费用。

禁止泄露用户信息：在提供服务过程中，维修人员必须严格遵守保密协议，不得泄露用户个人信息或产品使用情况。

此外，玛尔卡还设定了其他一些增值服务禁令规范，如禁止在安装或维修过程中推销非玛尔卡产品、禁止擅自改变产品原有设计等，以确保服务的专业性和用户的利益不受损害。

 
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