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    威能壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务

威能咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：

1. 保修期限超期



若产品超出威能规定的正常保修期限，则不再享受免费保修服务。用户需自行承担后续维修或更换部件的费用。保修期限的起始日期通常以购买凭证上的日期为准，具体以威能商家政策为准。



2. 凭证不符



在申请保修服务时，若用户无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），或凭证上的信息与产品实际信息不符，将影响保修服务的正常提供。因此，建议用户妥善保管购买凭证，以便在需要时能够迅速出示。



3. 无有效凭证



完全缺乏任何购买凭证的情况下，威能将难以验证产品的购买日期及销售渠道，因此无法提供保修服务。这强调了保留购买凭证对于保障消费者权益的重要性。



4. 不当使用



若产品因用户不当使用、误操作或疏忽（如非正常使用环境、错误接线、非标准电压供电等）导致的损坏，将不属于保修范围。用户应遵守产品使用说明书中的规定，正确使用和维护产品。



5. 非规定环境



产品需在威能规定的使用环境下使用，若因使用环境不符合要求（如极端温度、湿度、腐蚀性气体等）导致的损坏，威能将不提供保修服务。用户应确保产品使用环境符合其设计要求。



6. 非授权维修



任何未经威能商家授权的维修、拆卸、改造或升级行为，都将使产品失去原有的保修资格。用户应选择威能商家或授权的维修点进行服务，以保障自身权益。



7. 不可抗力



因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏，威能不承担保修责任。这些外部事件超出了威能的控制范围，用户需通过其他途径寻求解决方案。



8. 正常消耗



产品在使用过程中，部分零部件会因正常磨损而逐渐失效，如滤网、灯泡等消耗品。这些因正常使用而产生的损耗，不属于保修

 
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