卡迪利壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
卡迪利咨询电话:4006-189123
卡迪利壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策期限
厨电产品保修期:卡迪利厨电产品通常享有5年的保修期。这一期限从特定日期起算,具体取决于购买时间和产品安装时间。在2024年7月1日之前,保修期从产品收货日期(即消费者收到产品之日)开始计算;而在2024年7月1日及之后,保修期则从产品首次安装完成之日开始计算。
二、退换货政策
7日内无理由退换货:消费者自收到产品之日起7日内,如产品发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。这一政策适用于通过网络、壁挂炉、电话、邮购等方式购买的商品,并遵循法定的7天无理由退货规定。
15日内换货或修理:在收到产品之日起的15日内,如产品出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。
三、免费维修与收费维修的界定
免费维修条件:在三包有效期内,若产品出现安全性能故障或使用性能故障,并经过两次修理仍不能正常使用(这里的两次修理指的是对产品安全性能故障和使用性能故障的处理,不包括其他质量问题的修理),消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。
收费维修情况:若产品出现以下情况之一,将进行收费维修:无包修凭证及有效购买凭证;有效凭证、包修凭证不符或涂改;消费者因使用、保管不当造成损坏;处理品、已超过包修期的产品;服务网点安装、维修造成损坏(包括消费者自行安装或拆动维修)。
四、特殊服务政策
免费安装与设计服务:新购买的卡迪利产品,如油烟机可享受免费预埋烟管服务;洗碗机产品提供免费上门安装设计服务;水槽洗碗机则提供传统水槽的换装服务;灶具、热水器产品提供改气源服务。
专业维修团队:卡迪利拥有经过专业培训、持证上岗的维修团队,所有维修使用的配件均为原厂直供,确保维修质量和效率。 |