纽恩泰空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
纽恩泰咨询电话:4006-189123
纽恩泰空气能/热泵、热水器服务政策说明:
维修流程
1. 报修:
消费者可通过纽恩泰商家网、客服热线或线下门店等方式进行报修。
报修时需提供产品的型号、购买日期、故障现象等详细信息。
2. 上门服务:
纽恩泰将安排专业的维修人员上门服务,对产品进行故障检测和维修。
维修人员将携带必要的维修工具和配件,确保维修工作的高效进行。
3. 费用结算:
若在保修期内且故障属于免费保修范围,则维修费用由纽恩泰承担。
若超出保修期或故障不属于免费保修范围,则维修费用需由消费者承担。
其他要求
1. 保修凭证:
消费者需妥善保管购买凭证和保修卡等保修凭证,以便在需要时享受保修服务。
2. 维修记录:
纽恩泰将对每次维修服务进行记录,以便后续跟踪和查询。
3. 服务质量:
纽恩泰承诺提供优质的维修服务,确保消费者的权益得到保障。
纽恩泰空气能、热泵、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
纽恩泰产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
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