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    小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

小松鼠咨询电话:4006-189123

小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:

非免费保修范围



1. 凭证不符:

用户无法出示三包凭证,或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等。



2. 非正常使用与维护:

因意外或人为原因(如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰等)导致的故障或损坏。

用户未按说明书要求或错误、不当使用、保管、保养、维护、操作产品造成的故障或损坏。



3. 非授权维修:

非小松鼠授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸产品而造成的故障或损坏。



4. 超出保修期:

产品整机或部件已超出免费修理期。



5. 其他非质量问题:

装饰性及非功能性损坏(如外观磨损、掉漆等)。

因自然灾害等不可抗力原因造成的故障或损坏。



小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器服务说明:

1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;

4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;

小松鼠产品服务温馨提示:

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;

2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;

3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;

4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验,请您放心选择 ;

 
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