方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 用户至上:方太始终坚持从用户视角出发,致力于提供优质的产品和服务,以满足消费者的需求。这种以用户为中心的理念贯穿于方太的所有业务环节,从产品设计、生产到销售、服务,都始终以用户满意为目标。
2. 创新创造:方太鼓励员工勇于创新,不断推动技术和业务的发展。通过技术创新,方太不断提升产品品质和服务水平,以满足用户日益增长的需求。同时,方太也积极探索新的业务模式和服务方式,以提供更加便捷、高效的服务体验。
3. 员工关怀:方太关注员工的成长和福利,提供良好的工作环境和培训机会。方太倡导开放的沟通和思维,尊重员工的多元化观点和文化背景,营造一种开放、公正、公平的工作环境。
4. 社会责任:方太积极履行企业社会责任,关注环境保护和公益事业。方太致力于通过自身的发展和运营,为社会和环境做出积极贡献。
二、方太燃气灶服务理念如下:
1. 预约与守时:方太安装服务需要用户提前进行预约,并且服务人员会严格按照预约的时间上门服务。
2. 专业着装与形象:服务人员需要着装清洁整齐,仪表大方,精神饱满,并佩戴方太燃气灶顾客服务监督卡。严禁穿着其它品牌的工作服为方太用户提供服务。
3. 礼貌与尊重:服务人员到达用户家后,应先轻轻敲门,主动礼貌自我介绍并出示服务监督卡。
4. 保护用户物品:服务过程中,服务人员需要铺好垫布,将所用工具轻轻放在工作垫布上,以避免损坏用户的物品。
5. 专业安装与解释:服务人员会根据用户的需求和产品的实际情况,提供专业的安装和维修方案。
6. 禁止与用户争吵:服务过程中,服务人员必须保持专业态度,不准以任何理由和用户发生争吵。
7. 服务完成后的确认:安装完成后,服务人员会请用户确认安装质量和效果,并请用户在服务单据上签字确认。 |