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格洛尼壁挂炉维修电话/格洛尼锅炉、热水器维修规范服务电话多少 格洛尼24小时处理热线号码

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    格洛尼壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

格洛尼咨询电话：4006-189123

格洛尼壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：

一、保修期限



整机保修：格洛尼的大多数产品提供整机保修服务，通常保修期限为1年。这意味着在保修期内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受免费维修服务。

主要部件保修：部分产品的主要部件可能享有更长的保修期限，如内胆等部件，具体保修年限需参考产品保修政策，一般为3年或更长时间。



二、保修范围



免费保修：在保修期内，因产品本身质量问题导致的性能故障，格洛尼将提供免费维修服务。这包括更换损坏的部件、修复故障等。

非保修范围：因用户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力（如自然灾害）等造成的损坏，不属于免费保修范围。



三、退换货政策



7天无理由退换货：在购买产品后的7天内，如果产品出现性能故障或用户不满意，可以选择退货或换货。退货时，销售者将按发票价格全额退款。

15天换货政策：在购买产品后的15天内，如果产品出现性能故障，用户可以选择换货。销售者将免费为用户提供同型号或同价格的产品。



四、保修服务流程



报修：用户在使用过程中遇到产品故障时，应及时联系格洛尼的商家维修服务或授权维修网点进行报修。

故障诊断：维修服务人员将对产品进行故障诊断，确认故障原因和维修方案。

维修服务：在保修期内，如果属于免费保修范围，格洛尼将提供免费维修服务；如果超出保修期限或不属于免费保修范围，用户需要支付相应的维修费用。



五、其他注意事项



保修卡与发票：用户应妥善保管产品的保修卡和购买发票，作为享受保修服务的重要凭证。

非商家服务风险：用户应避免选择非商家或未经授权的维修服务，以免导致产品损坏或保修权益受损。

咨询与反馈：用户在使用过程中如有疑问或需要咨询相关问题，可通

 
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