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    长虹壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

长虹咨询电话：4006-189123

长虹壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

一、三包期限



三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

具体的三包期限分为整机三包有效期和主要部件三包有效期，具体期限可能因产品不同而有所差异。



二、退换货政策



1. 退货政策：

- 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。

- 符合换货条件，但销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对已使用过的商品按本规定收取折旧费。



2. 换货政策：

- 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

- 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定退货。



三、免费维修条件



在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理（包括材料费和工时费）。

对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用。



四、免责情况



人为损坏免责：因客户不当使用、疏忽、故意破坏、非授权改装或维修等行为导致的产品损坏，长虹不承担维修、更换或赔偿责任。

凭证不符免责：无法提供有效购买凭证或凭证信息与产品实际信息不符时，长虹有权拒绝提供服务。

非官方服务免责：在非长虹官方授权的服务网点或未经授权的第三方处接受服务导致的问题，长虹不承担责任。

超期免责：产品超出规定的保修期限或特定服务承诺

 
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