帅康壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
帅康咨询电话:4006-189123
帅康壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策
1. 保修期限:帅康产品的保修期限根据产品类型和具体政策有所不同。一般而言,帅康油烟机的质保期通常为2至3年,具体以购买时商家提供的保修凭证为准。帅康公司也会根据市场反馈和用户需求,不断优化保修政策,提供更加贴心和全面的服务。
2. 保修范围:在保修期内,帅康产品若因非人为因素导致的质量问题,可享受免费维修或更换服务。保修范围通常包括机器外观、灯具、马达、电器板、换气电机、变压器等主要部件。然而,因人为不当使用或维护不当导致的损坏则不在保修范围内。
二、安装与调试
1. 免费安装:新购买的帅康油烟机等产品,可享受免费上门安装服务。安装过程中,专业人员会确保产品安装稳固、运行正常,并为用户演示使用方法,提供必要的操作指导。
2. 调试服务:在安装完成后,专业人员还会对产品进行调试,确保各项功能正常运行,并根据用户的厨房环境和使用习惯进行适当调整,以达到至佳使用效果。
三、维修服务
1. 维修服务:在保修期内,若产品出现故障需要维修,用户可通过商家客服渠道联系维修人员。帅康公司设有专业的维修服务团队,能够迅速响应用户需求,提供及时、高效的维修服务。
2. 延保服务:除了常规的保修服务外,帅康还提供了延保服务。用户可以在保修期结束后选择购买延保服务,以延长产品的保修期限,进一步保障用户的权益。
3. 客户服务:帅康公司设有客户服务热线,提供724小时的电话服务,随时解答用户在使用过程中遇到的问题和困惑。此外,用户还可以通过商家网站、微信公众号等渠道获取产品使用手册、维修指南等相关资料。 |