万和空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和空气能/热泵、热水器服务政策说明:
保修例外规范要求
1. 非正常损坏不保
任何因非正常使用、误操作、疏忽、意外撞击、摔落、液体侵入等非产品本身质量问题导致的损坏,均不在保修范围之内。
2. 凭证发票必全
客户在申请保修服务时,必须提供完整、有效的购买凭证(如发票、收据等)及保修卡。若凭证缺失、涂改或无法验证其真实性,万和有权拒绝提供保修服务。
3. 不可抗力免责
因自然灾害(如地震、洪水、雷击等)、战争、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏,万和不承担任何保修责任。
4. 特定环境限制
若产品在不符合其设计、使用或存储要求的特定环境下使用(如极端温度、湿度、腐蚀性环境等),因此导致的损坏不属于保修范围。
5. 商用特殊品除外
专为商业用途设计或销售的产品,以及具有特殊功能或用途的定制产品,可能享有不同的保修政策或完全不在标准保修范围内。
6. 拒非授权维修
任何未经万和授权的维修、改装或升级行为,均可能导致产品失去保修资格。
万和空气能、热泵、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
万和产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包 |