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    神州壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务

神州咨询电话：4006-189123

神州壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：

一、服务范围



1. 服务内容：

- 在协议期及服务限额内，提供上门、检测、配件、维修、拉修等全方位服务，直至修好或赔付为止。

- 维修过程中，如产品性能故障且因无备件等原因无法维修，将按照神州商家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。特别针对洗衣机整机延长至10年的产品，若进入履约期后*次维修即无法修复，将按整机价值折旧赔偿，并终止延保服务。



二、服务生效与激活



1. 激活要求：

- 用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。未激活的延保卡将不生效，后续无法享受延保服务权益。

- 延保卡需在卡面标注的有效期内激活，过期则自动作废。



2. 凭证保管：

- 用户需妥善保管保修商品、商品发票及延保卡号等信息，以便在需要时享受延保服务。



三、免责条款



- 延保服务不覆盖以下情况：

- 产品非个人或家庭使用，而是用于商业或政务目的。

- 厂家已实施或正在实施召回或损失补偿计划的产品。

- 产品序列号被摘取或改动，无维保凭证或维保凭证不符。

- 日常维护、清洁、润滑、调试等产生的费用或故障。

- 未经厂家授权进行改动、改装、维护等行为导致的故障。

- 电脑病毒、软件安装或卸载引起的故障。

- 未按照厂家要求进行合理维护而引起的故障。

- 装饰性及非功能性的损坏，如外观磨损、掉漆等。

- 机器所属附件、耗材的损坏，如遥控器、天线等。

- 产品设计或制造缺陷导致的普遍性问题或故障（需经相关部门鉴定）。

- 运输过程中造成的任何故障或间接损失。

- 意外或人为损坏、火灾、爆炸、液体泄漏等原因导致的损坏。

 
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