三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调维修服务政策如下:
1. “三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期不同,具体请参考购买时的说明或者咨询商家。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的,这些情况都不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。
二、三菱空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 快速响应:建立快速响应机制,在接到客户需求时迅速响应,并在规定的时间内赶到现场进行维修或提供其他服务。
2. 专业服务:提供专业、高效的服务,包括设备安装、调试、维修、保养等,确保设备正常运行,提高设备使用寿命。
3. 客户满意:以客户满意为服务的*高标准,不断改进服务流程,提高服务质量,提升客户满意度。
4. 团队协作:注重团队协作,各部门之间相互配合,共同为客户提供全方位的服务支持。
5. 诚信经营:始终坚持诚信经营的原则,为客户提供真实、可靠的服务,赢得客户的信任和忠诚。
6. 创新发展:不断探索新的服务模式和技术,以适应不断变化的市场需求和客户期望。
7. 质量保证:对服务质量进行严格把控,确保每个服务项目都达到或超过客户的期望和要求。 |