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    神菱壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

神菱咨询电话：4006-189123

神菱壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：

保修期限



整机保修：热水产品自安装之日起，整机保修一年。部分特定产品如集成水路二级滤芯即滤型反渗透壁挂炉自安装之日起整机保修可达五年，具体以产品说明为准。

主要零部件保修：主要零部件保修三年。对于部分新型号壁挂炉，主要零配件的保修期可能更长，如七年。



保修条件与限制



有效凭证：用户需提供有效的购买凭证（如发票）和保修卡以享受保修服务。

非人为损坏：保修服务仅针对非人为损坏的产品故障。如因用户运输、使用、保养不当、自行拆卸或不可抗力造成的损坏，将实行收费修理。

耗材不在保修范围：对于壁挂炉等产品的耗材（如滤芯），通常不在保修范围之内。



服务流程



用户需求向维修服务网点进行报修，并提供有效凭证。

修理人员上门检查并确定故障原因，如需收费则与用户协商费用并征得同意后进行修理。

修理完成后，修理人员与用户一同对产品进行检测，确保正常使用。



神菱壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：

1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;

2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

神菱产品服务温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议

 
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