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依玛壁挂炉/锅炉/热水器维修咨询服务电话 全国24小时不间断处理热线号码

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    依玛咨询电话:4006-189123

依玛壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:

维修服务流程



1. 报修:用户可通过壁挂炉官方客服热线、商家网在线报修系统或微信公众号等渠道提交报修申请。



2. 受理:客服人员收到报修请求后,将记录故障信息并安排*近的服务网点或指定维修人员与用户联系。



3. 上门服务:维修人员按约定时间上门,进行故障检测与维修。



4. 维修完成:维修完成后,用户需确认产品恢复正常功能并签署服务单。



5. 跟踪回访:维修服务结束后,壁挂炉将进行电话回访,了解用户对服务的满意度及建议。



安装规范



1. 环境评估:在安装前,专业技师将对安装环境进行全面评估,包括电源、空间、排水等条件,确保符合壁挂炉产品的安装要求。

2. 材料选择:使用符合国家标准及壁挂炉依玛要求的安装材料,如铜管、保温材料、排水管等,确保安装质量。

3. 专业施工:严格按照壁挂炉安装手册进行作业,包括但不限于打孔、布线、管道连接、系统调试等,确保安装过程规范、安全。

4. 验收测试:安装完成后,进行全面系统测试,包括但不限于制冷/制热效果、噪音水平、漏水检测等,确保设备正常运行。



依玛壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:



1、优先考虑原厂延保如果能买到被保产品生产原厂商提供的延保服务,好优先考虑原厂延保。原因很简单,原厂的备件质量、维修质量、维修周期都有很好的保障。国内已经有不少厂商提供延保产品可选购。在维修发生时,第三方延保产品提供商有可能将维修转交给原厂实施,也可能为了确保利润或其它原因而将维修交给非原厂维修商实施。

2、壁挂炉产品在“三包”期内出现故障,已维修两次后可以主张退换货。根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定,商品“三包”的有效期是自提货之日起开始计算。壁挂炉在“三包”有效期内维修

 
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