格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 优质的维修服务:用户只需要拨打一个电话,格力的专业工程师就会上门提供优质的服务。这项服务全年无休,无论是产品安装、维修还是咨询,都将以极高的标准提供。
2. 全国统一维修服务热线:格力设立了全国统一的维修服务热线,无论在中国的哪个地方,用户都能轻松地获取维修服务。
3. 服务宗旨:格力的服务宗旨是“贴心、全面、质量担保”。这意味着,格力致力于提供朋友般的真诚服务,始终照顾用户的各种需求,并确保产品的高质量。
4. 产品保修期限:格力空调承诺为洗衣机、冰箱产品提供维修期限,在此期间,任何因为非人为因素引起的问题,都享有免费的维修服务。
5. 遵守约定服务时间:如果用户家中无人,格力的工程师会留下留言再约时间,确保用户的时间得到充分的尊重。
6. 标准化的监督程序:格力的工程师在服务过程中会接受用户的监督,确保服务态度和质量的标准化。
7. 遵守国家“新三包”规定:格力的维修服务严格遵守国家“新三包”规定,为用户提供高质量的服务。
二、格力空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:格力始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供满足客户需求的解决方案。
2. 服务先行:格力坚持在产品设计和制造阶段就考虑到维修服务的需求,以便提供更全面、更高效的服务。
3. 质量为本:格力注重产品质量和服务质量,通过不断提高产品质量和服务水平,提升客户满意度。
4. 诚信经营:格力始终坚持诚信经营的原则,以诚信赢得客户的信任和忠诚。
5. 创新发展:格力不断探索创新的服务模式和技术手段,以适应不断变化的市场需求和客户期望。 |