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    伯爵壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

伯爵咨询电话：4006-189123

伯爵壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

一、无有效凭证或凭证不符



1. 无法出示三包凭证：用户无法提供有效的三包凭证时，将无法享受免费服务。

2. 三包凭证型号不符或涂改：如果三包凭证上的型号与所维修产品的型号不符，或者三包凭证存在涂改情况，同样不属于免费服务范围。



二、非质量问题损坏



1. 用户使用、维护、保养不当：因用户在使用过程中未按照说明书正确操作、维护或保管不当导致的损坏，不属于免费服务范围。

2. 运输、安装过程中的损坏：在产品的运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位负责，不属于免费服务范围。

3. 调试不当：因调试单位调试不当造成的损坏，也由调试单位负责，不属于免费服务范围。



三、特定情况下的损坏



1. 电源电压不稳定或线路安装问题：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合要求而造成的产品损坏，不属于免费服务范围。

2. 水质问题：使用未达到国家标准的水源导致的产品故障或损坏，同样不属于免费服务范围。



四、超过保修期限



对于已经超过伯爵规定的保修期限的产品，将无法享受免费服务。用户需要自行承担维修费用。



五、非伯爵服务商安装或维修



如果产品由非伯爵指定的服务商进行安装、拆卸或维修，并且因此造成的损坏，不属于免费服务范围。这包括用户自行安装或拆动维修的情况。



六、其他特定情况



1. 处理品或超过包修期的产品：对于处理品或已经超过包修期的产品，伯爵不提供免费服务。

2. 不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害等）造成的损坏，也不属于免费服务范围。



综上所述，伯爵不属于免费服务要求范围的情况涵盖了无有效凭证、非质量问题损坏、特定情况下的损坏、超过保修期

 
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