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万和壁挂炉维修电话/万和壁挂炉、锅炉修理站服务电话/万和24小时各区热线号码

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    万和壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务

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万和壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:

一、三包期限



万和产品按照国家规定执行三包政策,具体期限依据产品类型而有所不同,但一般而言,整机保修期限为一年。部分关键部件如电机等可能享有更长的保修期,如一年半等。



二、保修范围



1. 正常使用下的故障:万和产品在正常使用过程中出现的因产品质量问题导致的性能故障,均属于保修范围。这包括但不限于产品内部零件的损坏、功能失效等。

2. 非人为损坏:在保修期内,因产品自身设计、制造缺陷等原因导致的损坏,均可享受免费保修服务。但需要注意的是,因用户使用不当、保管不善等原因造成的损坏,则不属于保修范围。



三、执行要求



1. 有效凭证:用户在享受保修服务时,需提供有效的购机凭证(如发票、收据等)和保修卡。这些凭证是证明用户购买时间和产品型号的重要依据,也是享受保修服务的必要条件。

2. 报修流程:用户需按照万和商家规定的报修流程进行操作。通常情况下,用户可以通过万和商家网、客服电话等渠道进行报修,并按照提示填写相关信息。万和在接到报修信息后,会尽快安排维修人员与用户联系,并安排上门服务。

3. 专业维修:万和维修人员均经过专业培训,持证上岗。在维修过程中,维修人员会按照万和商家规定的操作流程进行,确保维修质量。同时,所有更换的配件均为原厂直供,确保产品的稳定性和可靠性。

4. 检测与验收:维修完成后,维修人员会与用户一同对产品进行检测和验收。确认无误后,用户需在维修单上签字确认,并保留好相关单据以备后续查询。

5. 收费说明:在保修期内,因产品质量问题导致的维修服务是免费的。但若因用户原因(如使用不当、保管不善等)导致的损坏,或超出保修期限的维修服务,则需要用户承担相关费用。具体收费标准按照万和商家规定执行。

 
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