日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。
二、日立中央空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 全天候服务:日立中央为客户提供全天候服务,无论何时何地,一旦客户有需要,日立中央的服务团队都会及时响应,全力以赴地解决客户的问题。
2. 主动式服务:日立中央的服务团队不仅提供被动式服务,更会主动与客户保持沟通,了解设备的运行状况,预防性地解决可能出现的问题。
3. 一站式服务:日立中央致力于提供一站式服务,包括设备的安装、调试、维修、保养等,让客户在使用过程中无需为各种问题而烦恼。
4. 专业性服务:日立中央的服务团队都经过专业培训,具有丰富的经验和专业知识,能够为客户提供*专业、*优质的服务。
5. 诚信服务:日立中央始终坚持诚信服务的原则,对客户的需求和要求都会认真对待,始终把客户的利益放在首位。
6. 精细化服务:针对不同客户、不同设备、不同使用环境,日立中央的服务团队都会提供精细化服务,确保设备达到*佳的运行状 |