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    庆东纳碧安壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

庆东纳碧安咨询电话:4006-189123

庆东纳碧安壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:

一、保修凭证的完整性



保修卡作为产品保修的重要凭证,其完整性对于享受保修服务至关重要。用户应妥善保管保修卡,确保其不被涂改、损坏或遗失。保修卡上的产品型号、购买日期、保修期限等信息应清晰可见,以便在需要保修服务时能够顺利验证。



二、购买凭证的配套



在申请保修服务时,除了保修卡外,用户通常还需要提供有效的购买凭证,如发票或收据。这些凭证用于证明产品的购买日期和购买渠道,是确定产品是否在保修期内的重要依据。因此,用户在购买庆东纳碧安产品时,应确保获得正规的购买凭证,并将其与保修卡一同妥善保管。



三、保修期限的明确



保修卡上会明确标注产品的保修期限。用户应了解并记住自己产品的保修期限,以便在需要时及时申请保修服务。在保修期限内,若产品出现非人为损坏的质量问题,用户有权要求庆东纳碧安提供免费维修或更换服务。



四、保修范围的限制



保修卡通常会列出不属于保修范围的情况,如因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途等导致的损坏。用户在使用产品时应遵守产品说明书中的使用和维护规定,避免因不当使用而导致产品损坏并失去保修资格。



五、维修服务的规范



在保修期内,若产品需要维修服务,用户应按照保修卡上的说明联系庆东纳碧安的维修服务网点。服务人员将按照庆东纳碧安的服务规范对产品进行检查和维修,确保维修质量和用户权益。同时,用户也应注意保留好维修记录和更换的零部件等凭证,以备后续需要。



六、客户权益的保护



庆东纳碧安保修卡的要求还体现在对客户权益的保护上。用户有权了解自己的产品保修信息和服务政策,并有权对保修服务提出质疑和投诉。庆东纳碧安将积极

 
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