小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明:
1. 解答客户咨询:专属客服团队会随时待命,解答客户关于小天鹅产品的任何问题,包括产品性能、使用方法、保养技巧等。
2. 处理订单和预约服务:客户可以通过专属客服团队进行产品订购、预约安装、预约维修等服务。专属客服团队会根据客户的需求和时间安排,为客户提供便捷、高效的服务体验。
3. 跟踪服务进度:专属客服团队会全程跟踪客户的服务进度,确保服务质量和效率。如果服务过程中出现问题或延误,专属客服团队会及时与客户沟通,积极解决问题,保证客户的满意度。
4. 收集客户反馈:专属客服团队还会积极收集客户的反馈意见和建议,将这些信息反馈给相关部门,以便不断提升产品和服务质量。
二、小天鹅洗衣机服务理念如下:
1. 精致安装:小天鹅提供的安装服务不仅仅是简单的安装,更是精致的安装。他们注重每一个细节,确保产品能够正确、稳定地安装,同时保证用户的家居环境不被破坏。
2. 十免服务:这是小天鹅为用户提供的一项特殊服务,包括免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费等。
3. 送装一体:小天鹅提供产品送装一体的服务,用户只需下单,小天鹅就会负责将产品送到用户家中并进行安装,无需用户再为送货和安装分别操心。
4. 全程无忧:从购买到安装,再到后续的使用和维护,小天鹅都提供全方位的服务,确保用户在使用过程中无需担心任何问题。
5.关爱服务:在维修服务结束后,小天鹅还会为用户提供免费测水、测电、测空气等服务,确保用户的生活环境安全、健康。 |