华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 免费上门检修:华帝无忧服务提供免费的上门检修服务,无论您的产品出现什么问题,只需拨打华帝维修服务电话,我们的专业维修人员就会在*时间为您提供帮助。
2. 免费更换故障部件:如果您的华帝产品出现故障,我们的维修人员会免费为您更换故障部件,确保您的产品能够正常使用。同时,更换的故障部件均为正品原厂配件,确保维修质量。
3. 24小时全天候维修服务电话咨询:华帝无忧服务提供24小时全天候的维修服务电话咨询,无论您何时遇到问题,只需拨打我们的服务电话,我们的专业客服人员就会为您提供及时的咨询问题和解决服务。
二、华帝热水器服务理念如下:
1. 预约与守时:华帝安装服务需要用户提前进行预约,并且服务人员会严格按照预约的时间上门服务。
2. 专业着装与形象:服务人员需要着装清洁整齐,仪表大方,精神饱满,并佩戴华帝热水器顾客服务监督卡。严禁穿着其它品牌的工作服为华帝用户提供服务。
3. 礼貌与尊重:服务人员到达用户家后,应先轻轻敲门,主动礼貌自我介绍并出示服务监督卡。
4. 保护用户物品:服务过程中,服务人员需要铺好垫布,将所用工具轻轻放在工作垫布上,以避免损坏用户的物品。
5. 专业安装与解释:服务人员会根据用户的需求和产品的实际情况,提供专业的安装和维修方案。
6. 禁止与用户争吵:服务过程中,服务人员必须保持专业态度,不准以任何理由和用户发生争吵。
7. 服务完成后的确认:安装完成后,服务人员会请用户确认安装质量和效果,并请用户在服务单据上签字确认。 |