神州壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
神州咨询电话:4006-189123
神州壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明:
1. 超期不保
情况描述:产品自购买之日起超出神州商家规定的保修期限后,出现的质量问题将不享受免费保修服务。保修期限因产品类别及购买时的具体政策而异,需参考购买时的保修卡或神州商家公布的信息。
2. 凭证不符或无有效凭证
情况描述:
- 凭证不符:消费者提供的购买凭证(如发票、保修卡等)上的产品信息与实际维修产品不符,或凭证有涂改、伪造痕迹。
- 无有效凭证:无法提供任何有效的购买凭证,导致无法证明产品的购买时间、渠道及合法性。
3. 使用不当
情况描述:因非正常使用、维护或保管导致的产品损坏,包括但不限于错误操作、过度使用、不当清洁等。这些情况下造成的损坏不属于产品质量问题,因此不享受免费保修服务。
4. 非正常环境
情况描述:产品处于极端温度、湿度、腐蚀、污染等非设计使用环境中,导致的故障或损坏。例如,将家用电器置于潮湿、高温或腐蚀性强的环境中使用,这些都属于非正常环境使用,不享受免费保修。
5. 非授权维修
情况描述:产品未经神州或其授权服务商进行拆解、维修或改造,导致出现任何问题。非授权维修可能破坏产品原有的保修封签或造成二次损坏,影响产品的正常使用与安全性,因此不享受保修服务。
6. 自然损耗
情况描述:产品随时间的推移,在正常使用过程中出现的自然磨损、老化等导致的性能下降或外观变化。这些属于产品生命周期中的正常现象,不属于产品质量问题,因此不包含在免费保修范围内。
7. 其他非质量原因
情况描述:包括但不限于人为破坏、自然灾害(如火灾、水灾等)、战争、不可抗力因素等导致的产品损坏。这些原因造成的损害具有不可预见性和不可抗性,非产品本身质量问题所 |