博世壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、凭证与凭证不符
1. 无包修凭证及有效购买凭证:若消费者无法提供购买产品的有效凭证,如发票或收据,将不享受免费保修服务。
2. 凭证不符或涂改:若三包凭证(包括发票、保修卡等)上的产品型号与实际维修的产品型号不符,或有涂改痕迹,也将被视为非免费保修范围。
二、非正常使用损坏
1. 使用、维护、保管不当:若产品因消费者使用不当、未按照产品说明书进行维护或保管不善而导致损坏,如撞击、水浸、腐蚀等,博世将不提供免费保修服务。
2. 非授权维修和改装:若产品未经博世商家授权人员进行维修、改动、改装、拆卸等,导致产品出现故障或损坏,也不在免费保修范围内。
三、特殊情况及不可抗力
1. 不可抗力因素:如自然灾害(台风、洪水、地震等)或战争等不可抗力因素导致的故障或损坏,博世不承担免费保修责任。
2. 装饰性及非功能性损坏:产品的装饰性配件、附件、耗材等非功能性部件的损坏,如外观磨损、掉漆、褪色等,通常也不属于免费保修范围。
四、超出保修期
1. 保修期限已过:若产品已经超过博世规定的保修期限,无论是否出现故障或损坏,都将不再享受免费保修服务。
五、其他情况
1. 处理品及特殊渠道购买的产品:对于处理品或通过非商家渠道购买的产品,其保修政策可能与商家销售的产品有所不同,可能不享受免费保修服务或保修期限较短。
2. 产品被用于非家庭环境:若产品被用于商业、工业或其他非家庭环境,博世可能不提供与家庭使用环境相同的免费保修服务。
综上所述,博世不属于免费服务范围的情况涵盖了凭证与凭证不符、非正常使用损坏、特殊情况及不可抗力、超出保修期以及其他一些特定情况。为了保障自身权益,请消费者在购买和使用博世产品时仔细阅读产品 |