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万和壁挂炉、锅炉、热水器维修便民服务电话 全国24小时各区热线号码多少

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详细说明

    万和壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务

万和咨询电话:4006-189123

万和壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:

一、延保服务申请与范围



1. 申请资格:万和Pro会员在购买万和品牌壁挂炉(限部分型号,具体型号可咨询在线客服)时,可申请一次免费1年延保时间。此服务仅适用于在万和商城/智慧家平台有订单记录或万和服务-我的产品库中有记录的产品。



2. 服务范围:延保服务由万和商家维修提供,与厂保服务内容完全一致,包括整机和主件的保修时间延长。例如,若冰箱原保修期为整机一年、主件三年,申请1年延保后,保修期将延长为整机两年、主件四年。延保服务覆盖的配件辅材全部由原厂提供,与厂保范围一致。



二、延保服务期限与价值



1. 延保期限:用户可获得一次免费1年的延保时间,该时间自原保修期结束后立即生效。



2. 价值金额:不同的产品一年延保的价值金额不同,结算时将根据实际金额进行减免。用户未使用的0元延保权益在Pro会员身份过期后即失效,且不作补偿。



三、延保服务限制与注意事项



1. 限制条件:申请延保的产品必须是在Pro会员身份有效期内购买的商品,逾期将申请失败,延保资格不作补偿。同时,若商品已绑定其他延保服务,则以有效期长的延保为准,延保资格一旦使用,不予退还。



2. 投保状态:如投保时商品处于退货或订单失效状态,将短信通知用户投保失败,并将延保资格回退。



3. 服务通知:投保成功后,保单信息将通过短信形式告知用户,请注意查收。



四、其他相关权益



1. 积分奖励:作为Pro会员,用户在购物时不仅可获得会员基础积分,还可额外获得10倍积分奖励(共11倍积分)。积分发放时间通常为确认收货后的48小时内,若积分未到账,可联系客服处理。



2. 优先服务:Pro会员可享受400电话、在线客服优先接入服务,以及新品试用等专属权益。新品试用活动会

 
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