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帝马壁挂炉、锅炉、热水器维修规范服务电话 全国24小时各区热线号码多少

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    帝马壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务

帝马咨询电话：4006-189123

帝马壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

一、非保修范围内的损坏



1. 人为损坏：由于消费者使用、维护、保管不当造成的损坏，如不当操作、非正常使用等，均不在保修范围内。

2. 非授权维修：非帝马服务商所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修导致的损坏，也不在保修之列。



二、缺乏有效凭证



1. 无有效凭证：无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的产品，无法享受保修服务。有效包修凭证资料通常包括正规发票、机打小票、有效收据等。

2. 凭证不符：三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的，同样无法享受保修。



三、特殊环境因素



1. 电压不稳定：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国壁挂炉气安装要求而造成产品损坏的，不属于保修范围。

2. 水源问题：使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，也不在保修之内。



四、特殊产品状态



1. 商业用途：家用产品若用于商业用途，其整机及主要配件的保修期会缩短，如家用空气能热水器、壁挂炉等用于商业用途时，整机及主要配件包修期为一年（除非购销合同中另有规定）。

2. 处理品或超期产品：处理品、已超过包修期的产品，也无法享受保修服务。



综上所述，帝马保修的例外情况主要涉及人为损坏、非授权维修、缺乏有效凭证、特殊环境因素、特殊产品状态以及特定产品及活动等方面。在享受保修服务前，请务必仔细核对产品说明书、保修卡及商家公告等相关信息，以确保自己的权益得到保障。

 
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