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小松鼠壁挂炉维修电话/小松鼠锅炉、热水器维修规范服务电话多少 小松鼠24小时社区便民热线号码

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    小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

小松鼠咨询电话:4006-189123

小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明:

1. 全国联保服务:小松鼠产品享受全国联保服务,用户在任何地区遇到问题均可得到服务支持。

2. 三包服务:产品提供三包服务,即包修、包换、包退。在质保期内,如产品出现非人为损坏的性能故障,用户可享受免费维修、更换或退货服务。

3. 质保期限:一般来说,小松鼠热水产品自安装之日起,整机保修一年,主要零部件保修三年。但具体保修期限可能因产品型号和购买时间而有所不同,建议用户参考产品说明书或联系商家客服获取准确信息。

4. 免费设计服务:对于中央热水及采暖系统,小松鼠提供免费上门设计服务,以满足用户的个性化需求。

5. 免费安检保养服务:家用电壁挂炉用户每使用满两年,可预约一次免人工费的安检保养服务,以保障产品安全与高效运行。



收费保修要求



1. 超出质保期限:如产品超出质保期限后出现故障,用户需要承担维修费用。

2. 非保修范围:因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的损坏,以及耗材等不在保修范围内的部件,实行收费修理。

3. 安装材料费用:虽然小松鼠提供专业的安装服务且安装人工费用免费,但安装所需材料需用户自行购买并承担费用。

4. 远程交通费:在某些情况下,如用户所在地距离维修网点较远,可能需要支付远程交通费。



注意事项



1. 保留购买凭证:用户应妥善保留壁挂炉的购买凭证和保修卡,以便在需要维修或享受保修服务时提供证明。

2. 联系商家维修:遇到产品故障时,建议用户及时联系小松鼠商家维修服务中心或授权的维修网点,以确保获得专业、高效的维修服务。

3. 了解保修政策:用户在购买产品前应仔细阅读产品说明书和保修政策,了解产品的保修期限、保修范围及维修流程等相关信息。

 
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