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卡斯丹壁挂炉、锅炉、热水器维修咨询服务电话 全国24小时免费保养热线号码

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    卡斯丹壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

卡斯丹咨询电话：4006-189123

卡斯丹壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

安装服务禁令规范

禁止无证上岗：所有安装人员必须持有卡斯丹颁发的相关资格证书，确保具备专业的安装技能和知识。

禁止违规操作：安装过程中，必须严格遵守卡斯丹的安装标准和操作流程，禁止任何违规操作，以确保安装质量和用户安全。

禁止擅自更改用户需求：安装人员需充分尊重用户需求，禁止擅自更改用户已确认的安装方案或产品配置。

禁止泄露用户信息：在安装服务过程中，安装人员需严格保守用户信息，禁止泄露给任何第三方。

维修服务禁令规范

禁止未经允许擅自维修：维修人员需在用户同意并确认维修方案后，方可进行维修操作，禁止未经允许擅自进行维修。

禁止夸大故障：维修人员需如实反映产品故障情况，禁止夸大故障以谋取不正当利益。

禁止收取额外费用：除卡斯丹规定的维修费用外，维修人员禁止向用户收取任何额外费用，确保维修服务的透明性。

禁止使用非原厂配件：在维修过程中，维修人员必须使用卡斯丹原厂配件，禁止使用非原厂配件以次充好。

禁止推诿责任：对于维修过程中出现的问题或故障，维修人员需积极解决，禁止推诿责任给用户或其他部门。

此外，卡斯丹还强调了在安装维修服务过程中的一些通用禁令规范，如：



禁止服务态度恶劣：服务人员需保持良好的服务态度，耐心解答用户疑问，禁止出现态度恶劣、不耐烦等行为。

禁止违反安全规范：在安装维修过程中，服务人员需严格遵守安全规范，确保自身及用户的人身安全。

禁止收取用户礼品：服务人员需保持廉洁自律，禁止接受用户赠送的任何礼品或好处。

综上所述，卡斯丹的安装维修禁令规范服务要求旨在确保服务过程的专业性、高效性和用户满意度，通过严格的禁令规范来约束服务人员的行为，提升整体服务质量。

 
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