奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:奥克斯空调(中国)有限公司为客户提供全国联保服务,无论在哪个城市,只要购买了奥克斯产品,即可享受全国联保服务。
2. 维修服务:奥克斯空调(中国)有限公司提供全方位的维修服务,包括安装、调试、维修、保养等。同时,还提供产品使用说明、常见问题解答等资料,帮助客户更好地使用产品。
3. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如果客户对产品不满意,可以申请退换货。具体退换货政策可以咨询奥克斯空调(中国)有限公司客服。
4. 定期回访:为了更好地了解客户的使用情况和需求,奥克斯空调(中国)有限公司会定期回访客户,收集反馈和建议。
5. 客户培训:针对部分客户,奥克斯空调(中国)有限公司还会提供专门的培训课程,帮助客户更好地使用和维护产品。
6. 配件供应:针对产品的易损件和耗材,奥克斯空调(中国)有限公司提供长期供应服务,保证客户在需要更换配件时能够及时得到供应。
7. 24小时在线客服:奥克斯空调(中国)有限公司提供24小时在线客服服务,解答客户的问题和困惑。
二、奥克斯空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:奥克斯始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供满足客户需求的解决方案,创造价值。
2. 服务先行:奥克斯在产品设计、制造和销售的全程中,始终将服务作为核心环节,以确保产品的高效、稳定和可靠。
3. 诚信服务:奥克斯坚持以诚信服务为原则,对客户做出承诺就一定要履行,建立信任关系。
4. 创新服务:奥克斯不断探索创新的服务模式,利用数字化、智能化手段提升服务效率,优化客户体验。
5. 全程贴心服务:奥克斯为客户提供售前咨询、售中服务和维修支持等全程贴心服务,确保客户得到满意的解决方案。
6. 持续改进:奥克斯不断反思和改进服务流程,提升服务质量和 |