日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调维修服务政策如下:
1. 维修服务:日立中央空调(中国)有限公司为客户提供全国统一的维修服务,并设立了24小时的维修服务热线电话。对于各类产品的维修服务,公司承诺在市区2小时内响应,郊区4小时内响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应。
2. 设计安装服务:日立中央空调(中国)有限公司提供全系列产品的免费设计服务安装方案,并在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:公司定期对客户进行电话回访,并为客户提供免费定期上门回访服务。
4. 三包服务:在正规渠道购买的日立中央产品将按照“三包”规定执行相关服务。
二、日立中央空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 敬畏客户需求:日立中央始终以客户为中心,对客户的需求保持敬畏和关注,致力于满足客户的期望和要求。
2. 用心服务:日立中央的服务团队始终用心对待每一个客户,关注每一个细节,提供贴心、周到的服务。
3. 提升用户体验:日立中央的服务目标不仅仅是解决客户的问题,更是追求让客户体验到舒适、愉悦的服务。通过不断优化服务流程,提高服务水平,为客户提供更好的体验。
4. 全天候服务:日立中央的维修服务团队提供7x24小时全天候服务,随时随地响应客户的需求和问题,确保客户在使用过程中得到及时帮助和支持。
5. 全国统一维修服务承诺:日立中央向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺,包括24小时咨询服务和24小时内上门服务等,保障客户的权益和利益。 |