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威能壁挂炉、锅炉、热水器维修规范服务电话 全国24小时技术咨询热线号码

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详细说明

    威能壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务

威能咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：

一、包修政策



1. 家用机：

- 整机包修六年：威能家用壁挂炉（制冷量小于或等于10W的）及除湿机自购买之日起，整机享受六年包修服务。这意味着在六年内，如果出现任何非人为损坏的故障，维修人员将提供免费维修服务。

- 主要部件包修：对于主要部件如压缩机等，虽然具体包修年限可能因产品型号和购买时间而有所不同，但通常也是相对较长的包修期。



2. 商用机：

- 整机包修一年：商用壁挂炉整机包修期为一年，从机组调试验收合格之日起计算。

- 压缩机包修三年：商用壁挂炉的压缩机包修期为三年，同样从机组调试验收合格之日起计算。



二、不属于包修范围的情况



以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按相关规定实行收费维修：

- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

- 非威能电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

- 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

- 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

- 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

- 处理品、已超过包修期的产品。



三、其他注意事项



- 威能壁挂炉的三包政策可能会因产品型号、购买时间或促销活动而有所不同，消费者在购买时应详细了解具体产品的保修政策。

- 威能商用壁挂炉产品的包修期计算方式可能有所不同，一般从机组调试验收合格之日或机组进场验收之日起计算。

- 在享受包修服务时，用户需凭产品包修凭证（如购买凭证、包修卡等）进行报修，无包修凭证则不享受免费包修服务。

 
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