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    卡萨帝壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

卡萨帝咨询电话：4006-189123

卡萨帝壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：

一、无有效凭证或凭证不符



凭证缺失：用户无法提供有效的购买凭证，如发票或保修卡，以证明产品的购买日期和保修期限。

凭证涂改或不符：三包凭证（含）型号与维修产品型号不符或者三包凭证被涂改，导致无法确认产品的真实性和保修期限。



二、人为因素导致的损坏



使用不当：用户因使用不当（如未按说明书操作、超负荷使用等）导致产品损坏。

保管不当：用户因保管不当（如存放在潮湿、高温等恶劣环境中）造成产品损坏。

私自拆卸：用户私自拆卸产品或更改产品内部结构，导致产品损坏或故障。



三、超出保修期限



超过保修期：产品已超出规定的保修期限，无论是整机还是主要部件，都不再享受免费保修服务。



四、特定情况排除



处理品：对于标记为处理品的产品，其保修政策可能与正常销售的产品有所不同，可能不享受免费保修服务或保修期限较短。

非质量问题：产品因非质量问题（如外观磨损、自然老化等）导致的损坏，不属于免费保修范围。

第三方损坏：产品因第三方（如安装服务商、维修网点等）在提供服务过程中造成的损坏，也不属于免费保修范围。



五、服务费用



上门服务费：在非质量问题导致的上门服务中，可能会收取一定的上门服务费。具体费用标准可以咨询当地维修服务网点。

材料费：在维修过程中，如果需要更换零部件或材料，可能需要用户承担相应的材料费用。



综上所述，卡萨帝非免费保修范围要求涵盖了无有效凭证、人为因素导致的损坏、超出保修期限、特定情况排除以及服务费用等多个方面。用户在享受保修服务时，应仔细阅读保修条款和注意事项，确保符合免费保修条件。

 
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