格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机提供三年的保修期,公用机提供一年的保修期。
2. 主要部件保修:家用机提供三年的主要部件保修期,而公用机则提供一年的主要部件保修期。
3. 其他保修政策:箱体保修一年,附件保修30天。对于保修期外的用户,主要部件可以享受一年的保修期,其他部件提供30天的保修期。
4. 质量保证:格力空调始终将产品质量放在首位,注重“工匠精神”的传递,将其贯彻于生产的每个环节。其质量方针是始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献。
5. 安全合规:格力空调制定了高于国际标准的安全及性能规定,并在新产品开发、设计及评价环节严格执行,还建立了合规监查机制。
6. 顾客服务:格力空调始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。
二、格力空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 品质至上,用户至上:秉承高品质的产品和服务,以满足用户的需求和期望。
2. 尊重客户,理解客户:通过真诚的态度和专业的技能,理解客户的需求和期望,提供超越客户期望的产品和服务。
3. 持续创新,追求卓越:不断追求创新和卓越,提供更快、更好、更高效的产品和服务。
4. 培育、珍惜、关怀员工:重视员工的成长和发展,为他们提供良好的工作环境和培训机会。 |