格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 产品质量保证:所有产品均享有18个月的质保期,在此期间内因非人为因素引起的产品故障,公司将提供免费维修或更换服务。
2. 送货安装服务:根据客户需要,公司提供送货上门及安装服务。送货时间由客户指定,安装过程中出现任何问题,公司提供免费咨询及解决服务。
3. 维修服务:公司提供详细的维修服务政策,包括退换货政策、维修流程、报修流程等,客户可通过商家网站或维修热线了解详情。
4. 专业维修保养:公司提供专业的空调、冰箱、洗衣机等空调维修保养服务,保证机器运行正常,延长使用寿命。
5. 咨询服务:公司设有专业的客户服务团队,为客户提供产品咨询、使用指导、维修支持等服务,解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
二、格力空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 关注客户需求:格力集团始终将客户的需求放在首位,致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 高品质服务:格力集团注重提供高品质的服务,包括产品质量、维修服务、维修保养等方面,以赢得客户的信任和满意。
3. 人性化服务:格力集团注重人性化的服务,包括售前咨询、售中服务和维修服务等环节,为客户提供贴心、专业的服务体验。
4. 持续改进:格力集团不断寻求改进和创新的机会,以提高服务质量和客户满意度,包括推出新的产品和服务、改进现有流程和技术等。
5. 合作共赢:格力集团与供应商、合作伙伴等各方建立良好的合作关系,共同为客户提供更优质的服务和产品。 |