同益空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
同益咨询电话:4006-189123
同益空气能/热泵、热水器服务政策说明:
基本三包服务期限
7天内包退:如果产品自售出之日起7日内,发生主要性能故障,消费者可以选择退货。
15天内包换:虽然此条具体未在参考信息中明确提及为“包换”,但根据国家“三包”政策的一般规定,此时间段内如发生非人为因素的质量问题,消费者有权要求换货。
整机免费包修一年:产品在正常使用情况下,自售出之日起一年内,出现非人为因素导致的故障,消费者可享受免费包修服务。
主要零部件免费保修3年:对于产品的关键零部件,如压缩机等,同益提供长达三年的免费保修服务。
超越国家标准的“星级三包服务”
快速响应:在中心城市,同益承诺在24小时内提供上门服务,或根据用户要求的时间上门服务。
限时修复:对于小修问题,确保当天处理完毕;对于中修、大修问题,承诺在不超过三天内解决。
专业团队:所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,确保服务的专业性和高效性。
原厂配件:所有维修所用配件均为原厂直供,保证维修质量和产品的长期稳定运行。
同益空气能、热泵、热水器服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
同益产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、 |