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神菱壁挂炉维修电话/神菱锅炉、热水器维修规范服务电话多少 神菱24小时高效快捷热线号码

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    神菱壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务

神菱咨询电话：4006-189123

神菱壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：

一、保修政策与范围



神菱产品享受全国联保服务，并提供三包服务，即包修、包换、包退。这确保了用户在全国任何地区购买的产品，在遇到问题时都能得到相应的服务支持。保修范围通常覆盖产品的正常使用过程中出现的非人为损坏故障。



二、保修期限



整机保修期限：大多数神菱产品的整机保修期限为一年。这意味着在购买产品后的一年内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受免费维修服务。



主要部件保修期限：部分产品的关键部件，如内胆等，可能享有更长的保修期限，通常为三年。具体保修年限需参考产品保修政策或咨询商家客服。



三、退换货政策



1. 退货政策：在购买产品后的7天内，如果产品出现性能故障且符合退货条件，用户可以选择退货。退货时，销售者将按发票价格全额退款。



2. 换货政策：在购买产品后的15天内，如果产品出现性能故障且符合换货条件，用户可以选择换货。销售者将免费为消费者提供同型号或同价格的产品进行更换。



四、非保修范围



以下情况通常不属于神菱的保修范围：



产品因运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力（如自然灾害）等原因造成的损坏。

产品的正常磨损、老化以及非产品质量问题导致的损坏。

用户擅自改装、加装或维修产品导致的损坏。



五、服务流程与要求



1. 报修：用户在使用过程中遇到问题时，应及时联系神菱的商家客服或维修服务中心进行报修。



2. 故障诊断：维修服务中心将根据用户描述的症状进行初步诊断，并指导用户进行简单的故障排除。



3. 维修或更换：在确认产品存在性能故障且符合保修条件后，维修服务中心将安排维修或更换服务。



4. 费用承担：在保修期内且符合保修条件的情

 
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